Warum sehe ich im Dashboard nur Nullwerte? 

Wenn das Dashboard 0 kWh und 0 % anzeigt, sind entweder noch keine Mitglieder mit gültigen Zählpunkten zugeordnet, oder es liegen für den gewählten Zeitraum noch keine Messwerte vom Netzbetreiber vor. Wechseln Sie in den Reiter MITGLIEDER und stellen Sie sicher, dass Zählpunkte hinterlegt und Anteile gesetzt sind. 

Kann ich eine bereits gegründete EG nachträglich umbenennen? 

Ja. Ändern Sie im Reiter ALLGEMEIN das Feld Name und klicken Sie auf Speichern. Die EG-ID und alle Verknüpfungen bleiben dabei erhalten. 

Welcher Wert ist im Feld EDA-Mailbox Passwort einzutragen? 

Tragen Sie hier das Passwort ein, das Sie von Ihrem Netzbetreiber bzw. von der Austrian Power Grid (APG) für Ihre EDA-Mailbox erhalten haben. Ohne korrektes Passwort werden keine Energiedaten abgerufen. 

Was passiert, wenn die Summe der Anteile nicht 100 % ergibt? 

Das System lässt das Speichern in der Regel zu, weist Sie aber auf die Diskrepanz hin. Restanteile werden ins öffentliche Netz eingespeist. Korrigieren Sie die Anteile zeitnah. 

Kann ich vom statischen zum dynamischen Verteilungsmodell wechseln? 

Ja. Der Wechsel ist in den Allgemeinen Einstellungen jederzeit möglich. Beachten Sie, dass bestehende Abrechnungen davon nicht rückwirkend betroffen sind. 

Wie lösche ich einen Tarif? 

Öffnen Sie den Tarif in der Liste und klicken Sie auf das Löschen-Symbol. Tarife mit bereits abgerechneten Zeiträumen können nicht gelöscht, aber durch Setzen von Gültig bis vorzeitig beendet werden. 

Werden meine Daten an Dritte weitergegeben? 

Nein. Stammdaten und Energiedaten werden ausschließlich für die Verwaltung Ihrer Energiegemeinschaft verwendet. Der Datenaustausch mit dem Netzbetreiber erfolgt verschlüsselt über EDA. 

Wie kann ich eine Mitgliederliste exportieren? 

Im Modul Exportieren wählen Sie den Bericht Mitglieder pro EG, geben den gewünschten Stichtag an und laden die Datei als CSV oder Excel herunter.